Recuerde que antes de confirmar su transacción el sistema le pide  que verifique si los datos están correctos. Si usted se equivocó en el monto o en un dígito del número a recargar, debe verificar la operación con los ID de transacción y saldos, el sms  y posteriormente debe hacer la recarga correcta.  Una vez que haya hecho la recarga correcta debe llamar al sistema automatizado de reclamos *telpago (*8357246), el sistema le indicará los pasos a seguir.  Una vez que haya terminado de generar su reclamo, recibirá un número de caso, guárdelo, y antes de 48 - 72 horas su saldo será abonado o reembolsado automáticamente a su dispositivo.  No es posible hacer reclamos en otros casos. Por favor tenga en cuenta esto y confirme los datos antes de aprobar su recarga (ultimo paso de la operación de transferencia de saldo).

 


Telpago©  es una marca registrada de Movistar, Telefónica Venezolana C.A., recargas de saldo para todos los productos prepagados de la marca; este portal pertenece a la comercializadora de recargas prepagadas I.P.C.A. & Grupo B.A.C.A. distribuidores de telpago©  desde el año 2000.