Si usted sufrió un robo de sim o D.R.E./ dispositivo de recarga electrónica

 Si usted perdió su sim o D.R.E./ dispositivo de recarga electrónica

     Lo primero que debe hacerlo es reportarlo al 811 / 911 desde cualquier teléfono de la operadora movistar, telefónica venezolana, si no tiene uno disponible, también puede reportarlo llamando al 0212-200111.

     Una vez que haya reportado su dispositivo de recarga electrónica, usted puede adquirir una nueva sim con el mismo número, usted no pierde ni el número ni el saldo que tenía disponible, recuerde que su clave secreta solo la conoce usted y solo puede reiniciarse enviándola al número alterno que debe ser diferente al número del dispositivo.
 


Telpago©  es una marca registrada de Movistar, Telefónica Venezolana C.A., recargas de saldo para todos los productos prepagados de la marca; este portal pertenece a la comercializadora de recargas prepagadas I.P.C.A. & Grupo B.A.C.A. distribuidores de telpago©  desde el año 2000.