CLAVE BLOQUEADA

 

     Al recibir su dispositivo usted debe crear una clave secreta en la opción 2,1, esta será su llave de o herramienta de seguridad para realizar recargas. Cada cuatro o cinco semanas por razones de seguridad, el sistema automatizado le pedirá que cambie su clave entrando en la opción 2, 2, desde el menú de su dispositivo

 

     Si usted no recuerda, ha olvidado o simplemente no puede acceder a su clave, tiene la opción de reiniciarla en al opción 2, 3 desde el menú de su dispositivo. El sistema automatizado le solicitará que coloque el número alterno, ese número alterno es el mismo que ha sido codificado en su cuenta de telpago al momento de comprar y activar su línea de recarga.

 

     Si usted no recuerda ese número y el sistema le pide que actualice sus datos llamando al * telpago, usted  deberá actualizar el número alterno y / o lo datos en su cuenta. Simplemente envíe copia de su R. I. F., C, I, y numero alterno a la dirección electrónica actualizaciones@telpagoelectronico.com y nuestro personal se encargará de cambiar o actualizar su numero alterno.

 

     Recuerde que su clave secreta de seis dígitos es la única herramienta de seguridad que usted tiene y el sistema automatizado le pedirá para completar el proceso de transferencia o venta de saldo.

 
     Recuerde que por su seguridad, solo el titular puede solicitar el cambio de número alterno para el reinicio de clave.
 
     Recuerde que si usted no es el titular, debe pedirle al mismo una autorización o que él realice la gestión.
 
     Recuerde que por su propia seguridad si usted intenta colocar una clave incorrecta o un número incorrecto para reiniciar su clave, es poisible que su dispositivo pueda bloquearse temporalmente...
 

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