SOLICITE SUS PINES

 

     Una vez que haya calculado el monto a pagar y haya realizado su depósito en efectivo o transferencia, es necesario que haga el pedido de sus pines de recarga.  Puede hacerlo por teléfono o por email (correo electrónico) Si bien el banco envía un reporte de las transferencias, no especifica el numero de recarga, además un mismo usuario puede solicitar recargas para varios números o para D. R. E. a nombre de terceros; por lo tanto es necesario que usted nos proporcione la información básica para poder realizar la verificación bancaria y proceder a realizar la transferencia de pines a su dispositivo de recarga electrónica. 

 
 

# de recarga (D.R.E.)

Si usted solicita pines para mas de un dispositivo, debe proporcionar el número de cada uno. 


Banco donde realizó la transacción


Referencia de la transacción

En el caso del banco provincial es necesario documento de identificación para la verificación.


Fecha de la transacción

Solo es necesario si no es del mismo día.


Monto de la transacción

Si usted solicita pines para mas de un dispositivo, debe proporcionar el monto exacto para recargara cada uno.  


# de contacto

Es importante que indique y proporcione un numero de contacto para poder comunicarnos con usted
en caso de alguna discrepancia o contingencia, en algunos casos el numero de contacto o alterno incluido en
 su cuenta no es el mismo de la persona que realiza la operación o no esta disponible temporalmente. 

 

 

Solicitud online, por correo electrónico:

     Una vez que haya realizado su pago correcto, sea depósito o transferencia, usted puede realizar su pedido a través de un simple correo electrónico, enviando los datos indicados arriba a la cuenta recargas@telpagoelectronico.com; puede hacerlos las veinticuatro horas del día, los trescientos sesenta y cinco días del año, serán procesados inmediatamente el siguiente día hábil si no es el caso  y además tendrá prioridad, además evitará la engorrosa espera de las horas pico...

recargas@telpagoelectronico.com

En condiciones normales y con los datos e información correctos, es decir, un deposito o transferencia verificable y todos los datos necesarios requeridos, su correo es procesado en un tiempo no mayor a diez minutos, si es recibido en horario no laborable, será procesado el próximo turno laboral con prioridad.

 

Solicitud por teléfono:

     Si no tiene como enviar un correo electrónico, también puede llamarnos y proporcionar los datos indicados arriba, con la restricción del horario, pues el centro virtual de atención telefónica solo trabaja de lunes a viernes de 8:00 AM a 3:30 PM. Para realizar su pedido vía telefónica puede llamar a los teléfonos que se muestran en el marco siguiente:

Recuerde que solo puede realizar su solicitud vía telefónica de lunes a viernes (laborable) de ocho de la mañana a tres y media de la tarde,
 

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