Nuestro centro virtual de atención al cliente tiene un grupo de operadores que toman sus llamadas de ocho de la mañana a tres y media de la tarde de lunes a viernes (los sábados en horario de prueba 8:30/2:00), tenemos 18 líneas en nuestra central digital, aunque es posible que en ciertos períodos el numero de llamadas o la congestión pueda generar ciertos retrasos, no es común, pero es posible.  Por eso siempre sugerimos a nuestros usuarios que hagan su solicitud por vía electrónica enviando un sencillo  correo a recargas@telpagoelectronico.com.  Igualmente le recordamos nuestros nuevos números telefónicos: 

 
 
0274

41746

80,81,82
83,84

0274

41742

61,62,71

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 3:30 P. M. SÁBADOS EN HORARIO DE PRUEBA 9.00AM  A 2:00 PM

 
 

     Nuestros operadores están entrenados para tomar su pedido de un modo rápido y  eficiente en una operación que no debe durar mas de un minuto aire, no están autorizados, entrenados o informados para tomar ningún otro tipo de requerimiento, para ello usted debe generar una solicitud o reclamo.  Para optimizar, agilizar y hacer mas eficiente su pedido recxuerde tener a la mano los siguientes datos:

 

Número de PPVV a recargar:

 

Banco donde efectuó el pago:

 

Indicar si es transferencia o depósito:

Recuerde, si es del banco Provincial, favor indicar C.I./ RIF.

 

Referencia del pago:

 

Número telefónico de contacto:

 

Inversiones Percon C.A.  es una empresa distribuidora del producto Telpagoelectrónico: saldo, sms, tv & Internet a través de un dispositivo móvil D.R.E./T.R.E.